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新冠疫情期間上海板機一直保持優質服務

媒體:原創  作者:林機協會
專業號: 2020/7/1 11:14:05

浙江綠源集團陽江工廠(chang)于(yu)2019年(nian)訂購(gou)了上海人造(zao)板(ban)機(ji)器廠(chang)有限公司的一臺8英尺板(ban)坯預熱系統,用于(yu)改造(zao)其一條(tiao)進口八(ba)尺連續(xu)壓機(ji)生(sheng)產(chan)線。

2020年春(chun)節前設備已大部分安(an)裝結束,原計劃在農(nong)歷正月初七開工(gong)(gong)調(diao)(diao)試以盡早出板。誰(shui)知疫情突(tu)發,各(ge)地(di)啟(qi)動重大突(tu)發公共(gong)衛生事(shi)件一級響應(ying)機(ji)制(zhi)和(he)嚴(yan)格的(de)隔離(li)措施和(he)交通管(guan)制(zhi),人(ren)流物流頓時變(bian)得極為困難。就在此時,上(shang)海板機(ji)接到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)緊急(ji)(ji)(ji)通知,陽江工(gong)(gong)廠仍將按(an)原定(ding)計劃開工(gong)(gong),需要(yao)上(shang)海板機(ji)立即派遣安(an)裝調(diao)(diao)試人(ren)員(yuan)盡快到(dao)達現場(chang)提供技術服務(wu)。一邊是(shi)(shi)嚴(yan)峻(jun)的(de)疫情形(xing)勢和(he)嚴(yan)格的(de)交通管(guan)制(zhi),一邊是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)急(ji)(ji)(ji)切的(de)服務(wu)請求,公司(si)管(guan)理層果斷(duan)決策并快速(su)協(xie)調(diao)(diao),緊急(ji)(ji)(ji)調(diao)(diao)派已回家過(guo)春(chun)節的(de)機(ji)械(xie)及電氣服務(wu)工(gong)(gong)程師(shi)從各(ge)自家鄉緊急(ji)(ji)(ji)改訂臨時航班趕赴客戶(hu)(hu)現場(chang)。經過(guo)緊張高效的(de)服務(wu),終于(yu)如期完(wan)成(cheng)現場(chang)設備調(diao)(diao)試及生產線(xian)恢復生產的(de)既定(ding)目標(biao)。

浙(zhe)江(jiang)綠源集團廣東羅(luo)定(ding)工廠(chang)同(tong)樣訂購了8英尺板坯預(yu)熱系(xi)統,面臨著相(xiang)同(tong)的挑戰,上海板機服(fu)務(wu)工程師不辭辛勞(lao)服(fu)從公司統一調度安(an)排及時趕赴羅(luo)定(ding)工廠(chang),按(an)時啟動客戶(hu)原定(ding)的板坯預(yu)熱設備(bei)安(an)裝工作并(bing)順利完成各(ge)項調試,得(de)到了客戶(hu)的高(gao)度好評(ping)和(he)一致贊譽。

疫情最嚴重(zhong)期間的(de)兩個項(xiang)目(mu)調(diao)試(shi)服務(wu)的(de)順利(li)完成(cheng),是(shi)上海人造板機器廠有(you)限(xian)公司再(zai)次踐(jian)行(xing)“客戶(hu)第一,優(you)質(zhi)服務(wu)”的(de)富二代特色视频网(wang)站和精神,用行(xing)動和決心實現對客戶(hu)服務(wu)的(de)承諾(nuo),是(shi)廣大服務(wu)員工急客戶(hu)所急,不(bu)畏(wei)艱辛,責(ze)任擔當的(de)突出表現。(來(lai)源:上海人造板機器廠有(you)限(xian)公司)


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